УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор Общества с
ограниченной ответственностью
«Новая стоматология»
____________________А.В. Капалин
«09» января 2019г.
ПРАВИЛА
предоставления платных медицинских услуг
в медицинской организации ООО «Новая стоматология»
1. Основные положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ставят своей целью более полное удовлетворение потребности населения в медицинской помощи.
1.2. Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг гражданам и юридическим лицам в медицинской организации ООО «Новая стоматология» (далее – «стоматология»).
1.3. Правила являются обязательными для исполнения всеми подразделениями стоматологии, которые имеют право оказывать платные медицинские услуги.
1.4. Платные услуги оказываются стоматологией в соответствии с правом, закрепленным Уставом стоматологии, осуществлять приносящую доход деятельность, связанную с оказанием медицинских услуг в объеме имеющейся лицензии на медицинскую деятельность.
1.5. Платные медицинские услуги оказываются на основании лицензии №ЛО-61-01-003398 от 13.03.2014г., выданной Министерством здравоохранения Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 33, тел.: 8(863) 242-30-96, 8(863) 254-17-88, 8(863) 242-41-29).
- 1.6. Лицензия №ЛО-61-01-003398 от 13.03.2014г. включает в себя работы (услуги), выполняемые: при осуществлении доврачебной медицинской помощи по сестринскому делу, стоматологии; при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по стоматологии; при осуществлении специализированной медицинской помощи по стоматологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической.
1.7. Руководство деятельностью стоматологии при оказании платных медицинских услуг осуществляет генеральный директор.
2. Организация и условия оказания платных медицинских услуг
2.1. Стоматология обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией о платных медицинских услугах. Информация располагается в удобном для ознакомления месте на специальном стенде, стойке администратора и содержит:
— сведения о наименовании учреждения, о его месте нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
— сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
— перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
— порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
— сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
— режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
— сведения о контролирующих организациях, их адресах, телефонах;
— информацию о социальном налоговом вычете на лечение;
— Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
— Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
— оферту договора оказания платных стоматологических услуг.
2.2. Стоматология предоставляет по требованию пациента и (или) заказчика:
— копию Устава медицинской организации;
— копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией;
— порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
— информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
— информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
— информацию о состоянии здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
— информацию об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
2.3. Предоставление платных медицинских услуг оформляется путем заключения договора в письменной форме, который регламентирует условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
2.4. До заключения договора стоматология в письменной форме уведомляет пациента (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) стоматологии (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
2.5. При оказании платных медицинских услуг, предусмотренных территориальной программой госгарантий, на платной основе по желанию пациента стоматология уведомляет пациента о возможности получения услуги бесплатно и дополнительно к договору, получает его письменное согласие на платную медицинскую услугу, содержащее информацию об ознакомлении пациента об имеющейся альтернативе бесплатного получения медицинских услуг и волеизъявлении пациента на получение медицинских услуг за плату.
2.6. Предоставление платных медицинских услуг гражданам РФ осуществляется при наличии добровольного информированного согласия пациента.
2.7. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.8. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, стоматология обязана предупредить об этом пациента (заказчика).
Без согласия пациента (заказчика) стоматология не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
2.9. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
2.10. Оплата за медицинские услуги, оказываемые стоматологией, осуществляется в наличной и безналичной форме. Оплата медицинских услуг наличными денежными средствами осуществляется путем внесения денежных средств в кассу стоматологии, при этом пациенту выдается кассовый чек. Оплата медицинских услуг безналичными денежными средствами осуществляется путем перечисления на соответствующий счет стоматологии и с помощью эквайринга.
2.11. В стоматологии предусматривается следующий порядок приема пациентов, желающих получить платные медицинские услуги:
2.11.1. Пациенты, желающие получить платные стоматологические услуги, обращаются к администратору стоматологии для записи (согласования удобной даты и времени) на прием к врачу-специалисту. Запись на прием также производится по тел. 8 (86369) 5-03-03, +79515030302. Запись на прием ведется согласно установленному графику работы врачей-специалистов.
2.11.2. Перед приемом у врача-специалиста администратором заключается договор оказания платных стоматологических услуг, для чего пациентом администратору предоставляется документ, удостоверяющий личность либо его копия. Оформленный договор передается пациенту для ознакомления и подписания. До подписания договора пациент ознакамливается с прейскурантом, «Положением о гарантийных сроках на стоматологические услуги и работы» и «Рекомендациями при прохождении лечения».
2.11.3. Медицинской сестрой на первичном приеме заводится амбулаторная карта и со слов пациента заполняется Анкета о здоровье. На приеме у врача-специалиста проводится полноценный клинический осмотр, диагностическое обследование в полном объеме и на основании установленного диагноза намечается план лечения. Врач знакомит пациента с вариантами лечения и их стоимостью. Согласованный предварительный план лечения является неотъемлемой частью договора. Результаты осмотра и выводы, план лечения, развитие возможных осложнений отражаются в медицинской карте пациента.
2.11.4. Стоматология оказывает услуги Пациенту в сроки, указанные в «Плане лечения», при условии соблюдения Пациентом своевременности явок на приемы и непрерывности лечения. Срок завершения оказания услуг может быть объективно продлен на разумный период исходя из индивидуальных особенностей организма Пациента.
2.11.5. Пациент в конце каждого посещения врача стоматологии оплачивает по прейскуранту сумму, эквивалентную проведенным в данное посещение манипуляциям. Пациент может по желанию заранее оплатить услуги в полном объеме или внести аванс. Услуги могут быть оплачены третьей стороной.
2.11.6. После завершения лечения стоматология составляет и подписывает акт об оказанных медицинских услугах и передает для подписания пациенту. Подписываемые акты являются подтверждением оказания услуг стоматологией пациенту.
2.11.7. Стоматология на оказанные услуги, работу устанавливает Гарантийные сроки согласно действующему «Положению о гарантийных сроках на стоматологические услуги и работы, производимые в ООО «Новая стоматология» и требований Законодательства РФ. Гарантия на стоматологические услуги исчисляется с момента завершения лечения и отражается в договоре оказания платных стоматологических услуг. Для соблюдения гарантийного срока пациент обязан являться на назначенные регулярные бесплатные профилактические осмотры не реже 1 (одного) раза в 6 (шесть) месяцев.
3. Ценообразование
3.1. Стоимость платных медицинских услуг утверждается генеральным директором стоматологии (Прейскурант платных услуг).
4. Бухгалтерский учет и статистическая отчетность
4.1. Стоматология ведет статистический и бухгалтерский учет результатов предоставленных платных медицинских услуг населению и представляет данные по отчетным формам в установленном действующим законодательством порядке.
4.2. По требованию пациентов, получающих платные медицинские услуги в стоматологии, администрация обязана выдать документы для получения социального налогового вычета (справку установленной формы, копию лицензии на осуществление медицинской деятельности и т.п.).
5. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг
5.1. Контроль за организацией и качеством предоставления платных медицинских услуг может осуществлять в пределах своей компетенции Министерство здравоохранения Ростовской области, Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ростовской области, а также другие государственные органы, которым в соответствии с законами и иными правовыми актами федерального и регионального уровня предоставлено право проверки и контроля за деятельностью учреждений здравоохранения.
